△ JAMES LEE Ⅰ SUPREMA INC. FUNDADOR Y PRESIDENTE
La empresa coreana de alta tecnología ha ampliado sus tecnologías mediante la implementación de IA de aprendizaje profundo para biometría dentro de sus soluciones de seguridad integradas.
Nuestra fórmula de éxito difiere significativamente de la de las pymes coreanas típicas porque no nos beneficiamos mucho de los efectos dominó del éxito de los conglomerados coreanos. Inicialmente, suministramos a conglomerados coreanos, pero penetramos en los mercados internacionales de forma independiente, estableciendo nuestra propia conciencia de marca. A diferencia de otras pymes coreanas, fuimos al extranjero y enfrentamos los desafíos comerciales de frente sin las limitaciones que enfrentamos en el mercado interno. El mercado interno no estaba maduro y presentaba un panorama desafiante, por lo que tuvimos que expandirnos a nivel mundial para mantenernos a flote.
Los últimos 20 años han sido difíciles porque, en el año 2000, el reconocimiento de Corea en el escenario mundial era limitado. Los productos o marcas asociadas con Corea no eran ampliamente conocidos. Superamos estos desafíos gracias a nuestras capacidades tecnológicas superiores, especialmente en biometría. Era crucial demostrar la tasa de éxito y el rendimiento de nuestra biometría a los consumidores. Nuestros ingenieros, todos ellos con doctorados, también eran vendedores expertos y brindaban un profundo apoyo técnico a nuestros clientes. A pesar de nuestro pequeño tamaño, ofrecimos un soporte técnico inigualable, rápido y preciso. Al principio, no suministrábamos productos terminados, sino que nos centrábamos en módulos de huellas dactilares. Ahora, Suprema ha establecido todo el proceso, desde el diseño del hardware hasta la fabricación y la producción, todo gestionado internamente. Además, el equipo de investigación y desarrollo dedicado de Suprema es responsable de ofrecer software y algoritmos avanzados de inteligencia artificial, lo que garantiza que todos los productos y soluciones de seguridad se desarrollen completamente utilizando la tecnología y los recursos propios de Suprema. Nuestros ingenieros trabajaron incansablemente, ofreciendo un sólido soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
En cuanto a la macroeconomía de Corea, somos una excepción entre las pymes coreanas porque no seguimos sus recetas tradicionales de éxito. Además, durante el establecimiento de nuestra empresa, capitalizamos la tecnología innovadora de la era de la burbuja puntocom. A principios de la década de 2000, Suprema fue pionera en la industria al utilizar anuncios de búsqueda de Google a nivel mundial, lo que la convirtió en una de las primeras empresas del mundo en conectarse con los clientes de forma digital. Esta iniciativa pionera condujo a un éxito significativo.
Hemos vivido varios momentos decisivos en nuestro negocio. Actualmente, la IA es la tecnología emergente que presenta nuestro mayor desafío. Al principio, nuestro éxito se debió al aprovechamiento de nuestra destreza tecnológica en Internet y el marketing digital. Ahora, las empresas emergentes con sus tecnologías avanzadas de IA se han convertido en nuestros principales competidores.
La pandemia de coronavirus (COVID-19) aceleró la transición a la era de la IA, con un cambio significativo de las soluciones basadas en el contacto a las soluciones sin contacto. Este cambio requirió pasar del reconocimiento de huellas dactilares al reconocimiento facial. Al principio, utilizamos tecnología de IA basada en matemáticas clásicas, pero no era nuestro producto estrella. Para competir con las empresas chinas que habían desarrollado tecnología de reconocimiento facial basada en IA, tuvimos que adaptarnos rápidamente. En un principio, para nuestra autenticación facial basada en IA, Suprema utilizó la tecnología de algoritmos de reconocimiento de huellas dactilares desarrollada por nuestros expertos experimentados. Al aplicar este método tradicional de entrenamiento de IA, pudimos ingresar rápidamente al mercado de reconocimiento facial. Sin embargo, a medida que las empresas chinas, respaldadas por políticas de información personal indulgentes e iniciativas gubernamentales, avanzaron rápidamente en la tecnología de reconocimiento facial, la competencia en el mercado se intensificó. Este desafío le brindó a Suprema la oportunidad de centrarse aún más en el avance de la tecnología de IA y la mejora del rendimiento del producto.
Gracias a nuestros dedicados esfuerzos de I+D, mejoramos el rendimiento de nuestra tecnología de autenticación facial basada en aprendizaje profundo y respondimos rápidamente a los desafíos de la competencia lanzando dispositivos de borde integrados con NPU (unidades de procesamiento neuronal) para optimizar el rendimiento de la IA directamente en el dispositivo. Como resultado, nos posicionamos con éxito en el mercado como una empresa que ofrece productos de IA en el dispositivo de primera calidad con el mejor rendimiento de autenticación facial en el mercado impulsado por la IA. Aunque llegamos tarde, invertimos mucho en tecnología de autenticación facial incorporada con IA y obtuvimos éxito.
En los últimos uno o dos años, ha habido una competencia feroz en este mercado. Debido a nuestra larga trayectoria y experiencia de más de 20 años, ahora nos hemos dado cuenta de nuestra competitividad. Creo que la competencia está llegando a su fin. Nuestro éxito se puede resumir en unas pocas palabras clave: respuesta rápida a las tecnologías emergentes, rápida inversión de recursos en tecnología de reconocimiento de huellas dactilares y autenticación facial basada en IA aprovechando nuestras capacidades de aprendizaje profundo. Esta estrategia nos permitió superar la crisis y establecernos como líderes en tecnología de reconocimiento biométrico. Aprovechando nuestra amplia experiencia y un vasto conjunto de datos, Suprema se ha convertido en una autoridad sin igual en esta tecnología al presentar las primeras soluciones de control de acceso de reconocimiento de huellas dactilares y autenticación facial basadas en aprendizaje profundo del mundo: BioStation 3 y BioStation 2a.
Las preocupaciones en materia de privacidad son críticas y su importancia no hará más que crecer. Abordarlas es una tarea sencilla y desafiante a la vez. La respuesta sencilla es cumplir plenamente con el RGPD y las estrictas normas de cada país. Hemos invertido mucho en servicios de consultoría y asesoramiento para comprender y cumplir con estas normas y leyes de seguridad nacional.
Por supuesto, la aplicación de medidas de seguridad como el cifrado para la protección de datos es esencial. Además de esto, es crucial garantizar que los procesos de recopilación y manejo de datos personales cumplan con los requisitos del RGPD, que hemos implementado. Sin embargo, navegar y cumplir con cada normativa y política nacional es muy complejo. Para abordar esto, no solo buscamos cumplir con las regulaciones actuales, sino que también nos centramos en la protección de datos para evitar fugas o infracciones durante el proceso de desarrollo. Esto significa que, mientras recopilamos datos para el aprendizaje automático, trabajamos de manera proactiva y meticulosa en la protección de datos.
Corea y Europa tienen niveles regulatorios similares. Al cumplir con estos estándares más altos, podemos adaptar nuestras soluciones para cumplir con las regulaciones nacionales en todo el mundo. Garantizar el cumplimiento implica un esfuerzo e inversión significativos, pero es esencial para mantener los más altos niveles de seguridad y privacidad en nuestros productos.
Suprema prioriza la protección de los datos personales y cumple estrictamente con la Directiva NIS 2 (Directiva sobre redes y sistemas de información 2) y el Reglamento general de protección de datos (RGPD) en todas las etapas de desarrollo y operación de los productos. Los dispositivos periféricos de Suprema almacenan y gestionan de forma segura los datos de autenticación biométrica y de los usuarios, utilizando tecnologías de seguridad avanzadas para cifrar toda la información confidencial. Estos dispositivos están equipados con chips de elemento seguro (SE), que almacenan datos personales cifrados y claves criptográficas en un entorno aislado, lo que evita el descifrado en caso de una violación de datos.
Suprema también aplica medidas sólidas de protección de datos y ciberseguridad en el desarrollo de su software. La empresa ha implementado prácticas de “codificación segura” (Secure Coding’) para evitar vulnerabilidades de seguridad y utiliza “arranque seguro” (Secure Boot) para garantizar un inicio seguro del sistema al restringir la instalación de software no autorizado. Además, los datos confidenciales están protegidos mediante métodos de cifrado AES 256 y SHA256, y el ciclo de vida completo de las claves de cifrado se administra de forma segura a través de una solución de gestión de claves (KMS).
Suprema realiza análisis estáticos y pruebas de penetración de forma regular y colabora con su equipo de seguridad de la información desde las etapas de desarrollo para identificar y mitigar problemas de seguridad. La empresa renueva periódicamente sus certificaciones ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27701 y recientemente ha añadido la certificación CSA Star Level 2 para mejorar la seguridad en la nube, lo que aumenta la confianza en la protección de la información biométrica y personal en entornos de nube.
Reflexionado sobre nuestra trayectoria, nuestros principios y filosofía empresarial en la creación de productos innovadores eran bastante similares a los de Steve Jobs cuando presentó por primera vez el iPhone. Cada tecnología integrada en el iPhone no era propiedad de Apple, sino que se combinaba en un único producto innovador. Nuestras soluciones de seguridad y control de acceso han provocado cambios sísmicos en el mercado actual.
En sus inicios, los conglomerados y fabricantes coreanos solían priorizar la competitividad de precios por sobre la calidad del producto. Sin embargo, no nos conformamos con seguir esta tendencia. Nuestro objetivo era crear un cambio de paradigma en el mercado centrándonos en la calidad superior y la innovación. En la industria de la seguridad, factores como la fiabilidad y la durabilidad no son negociables, pero también buscamos elevar la estética y la funcionalidad del diseño. Incorporamos características como un aspecto sofisticado, funcionalidad Wi-Fi, pantallas LCD a color y un rendimiento mejorado de la CPU en nuestros productos biométricos para crear una ventaja competitiva.
Este espíritu empresarial con visión de futuro ha dado sus frutos, ya que nos ha permitido ser pioneros en el sector. Hemos mantenido constantemente nuestra reputación como empresa de primer nivel y líder en su clase, liderando continuamente el mercado con nuestras soluciones innovadoras.
Nuestros patrones de negocio son diversos en las distintas regiones. En algunas áreas, solo suministramos hardware; en otras, proporcionamos un sistema completo, que incluye tanto hardware como software. Para ciertos proyectos, ofrecemos integraciones independientes, mientras que en otros, nos asociamos con conglomerados para proyectos de integración de sistemas (SI) a gran escala. No vemos que el potencial de crecimiento se limite a una región específica. Así como Apple y Samsung venden sus teléfonos a nivel mundial, tenemos una presencia ubicua y adaptamos nuestras estrategias a las características únicas de cada nación.
En lugar de formular estrategias basadas en el potencial de crecimiento regional, nos centramos en áreas específicas de la industria donde nuestros productos tienen un buen desempeño. Por ejemplo, existe una creciente demanda de centros de datos, impulsada por la creciente necesidad de inteligencia artificial. En Oriente Medio, hay numerosos proyectos de construcción, lo que lo convierte en un mercado importante para nosotros. Recientemente, la economía de Japón ha estado lenta, pero ahora estamos viendo señales de recuperación y también nos estamos centrando en ese mercado.
En el caso de los conglomerados, sus requisitos suelen ser muy exigentes y complejos. Desde nuestra sede central, les proporcionamos personalizaciones o nuestros socios locales desarrollarán soluciones a medida para satisfacer sus necesidades específicas. En el caso de las pymes, por lo general, se adaptan a las funcionalidades que ofrecemos de manera inmediata, lo que les permite beneficiarse de nuestras funciones avanzadas sin necesidad de una personalización exhaustiva.
Contamos con una red de socios locales en todo el mundo porque no podemos ofrecer una solución única para todos nuestros clientes; necesitamos personalizar nuestro enfoque en función de las necesidades del cliente. Aquí es donde entran en juego nuestros socios locales.
En esta industria, la tecnología de dispositivos basados en Edge IA suele ser más eficaz que las soluciones totalmente basadas en la nube. Esto se debe a que las demandas de seguridad a menudo requieren sistemas locales con acceso externo limitado. Además, el control de acceso basado en la nube puede experimentar demoras en la transmisión de datos faciales. Nuestros dispositivos basados en Edge IA abordan estos desafíos y brindan un control de acceso más rápido y confiable. Suprema también ofrece servicios de plataforma en la nube, pero mejoramos la confiabilidad al integrar dispositivos de computación de frontera junto con la plataforma en la nube.
"Template on Mobile (ToM)", el método de autenticación más innovador del mundo, puede ser una tecnología revolucionaria, especialmente en regiones con una aplicación estricta del RGPD. ToM resuelve las preocupaciones sobre la privacidad al proporcionar una solución para los usuarios que dudan en almacenar sus datos faciales o biométricos en sistemas de seguridad. En lugar de almacenar estos datos sensibles dentro del sistema, ToM permite a los usuarios mantenerlos de forma segura en sus teléfonos inteligentes. La autenticación se realiza a través de los dispositivos de Suprema, lo que garantiza que no se almacene ni retenga información biométrica dentro del sistema. Este enfoque satisface tanto a los usuarios como a los administradores al proteger la privacidad y al mismo tiempo mantener la seguridad.
Además de esto, Suprema no utiliza el término "reconocimiento facial". El "reconocimiento facial" identifica rostros mediante detección y vigilancia. Sin embargo, "autenticación facial", el término que elegimos, enfatiza el consentimiento del usuario. Nuestra seguridad garantiza la autenticación solo con el consentimiento explícito del usuario, lo que nos distingue de los métodos de reconocimiento pasivo. Esto se alinea con el RGPD y subraya la protección de datos como nuestro valor principal.
Q-Face Engine es un algoritmo de autenticación facial basado en IA desarrollado internamente por Suprema, optimizado específicamente para su uso en dispositivos integrados y aplicaciones que requieren un reconocimiento biométrico seguro y sin contacto. Este algoritmo está integrado en el módulo de autenticación facial de Suprema AI, Q-Face Pro, y en el producto estrella de Suprema, BioStation 3. Suprema AI, una subsidiaria de Suprema Group, se especializa en soluciones de análisis de imágenes y reconocimiento biométrico basadas en IA de vanguardia. Los algoritmos de autenticación facial con inteligencia artificial de Suprema se aplican ampliamente en diversas áreas, incluidos los sistemas de control de acceso, los quioscos de autoservicio en aeropuertos y los quioscos de entrada. Si bien Suprema no fabrica quioscos por sí misma, nuestra tecnología se puede integrar sin problemas en ellos, lo que permite una amplia aplicabilidad en diferentes entornos. Recientemente, Suprema se ha expandido al ámbito de la videovigilancia al integrar sus algoritmos en cámaras IP de terceros, que ahora se están comercializando y vendiendo.
BioSign, el algoritmo de reconocimiento de huellas dactilares basado en IA de Suprema, desempeña un papel importante en nuestro negocio. La última versión, BioSign 6.0, es un algoritmo de reconocimiento de huellas dactilares ultrasónico debajo de la pantalla. Desde 2019, a partir del Samsung Galaxy S10, los algoritmos de reconocimiento de huellas dactilares de Suprema se han incorporado a numerosos dispositivos de la serie Galaxy S, lo que les ha valido el reconocimiento por sus capacidades tecnológicas de primera clase. La versión BioSign 6.0, incluida en el Samsung Galaxy S24, ha tenido una acogida especialmente buena en el mercado, destacando por su velocidad y seguridad de reconocimiento de huellas dactilares significativamente mejoradas.
Creo que algoritmos de IA como estos tienen un potencial de crecimiento sustancial en múltiples campos. Su versatilidad y adaptabilidad los convierten en soluciones clave para el éxito futuro. Los algoritmos de reconocimiento de huellas dactilares y autenticación facial basados en IA ofrecen dos ventajas significativas. En primer lugar, fortalecen nuestras capacidades de I+D. Al mejorar continuamente estos algoritmos de IA e integrarlos en nuestro hardware, mejoramos el rendimiento, avanzamos en nuestra tecnología y brindamos a los clientes las últimas innovaciones. En segundo lugar, estos algoritmos nos permiten popularizar la tecnología biométrica más allá de la industria de la seguridad física, lo que permite que más personas experimenten la tecnología biométrica de Suprema en diversos campos. Esta adopción generalizada abre oportunidades para expandir la tecnología biométrica a nuevas áreas en el futuro, lo que garantiza un crecimiento comercial sostenido e identifica nuevas oportunidades.
Nuestra plataforma BioStar 2 puede integrarse sin problemas en varios sistemas, con el respaldo de nuestro kit de desarrollo de software (SDK) y conexión API abierta, similar a la plataforma CUDA de Nvidia en dominios de GPU. La arquitectura escalable y flexible de BioStar 2 está diseñada para satisfacer los diversos requisitos de seguridad de empresas de todo tipo y tamaño, desde pequeñas y medianas empresas hasta organizaciones de gran escala. Además, BioStar 2 ofrece funciones avanzadas que ayudan a las organizaciones a lograr sus objetivos de seguridad, protección y cumplimiento normativo, como informes históricos y forenses, gestión de zonas de alarmas e incendios, acreditaciones con fotografías y un potente control en tiempo real. También se puede ampliar con sistemas de videovigilancia, gestión de visitantes y control de asistencia.
El respaldo del desarrollo en un entorno de nube también es un aspecto crucial en el que muchos de nuestros competidores carecen de competitividad. Suprema se destaca por cerrar la brecha entre los sistemas locales y los basados en la nube mediante CLUe, una plataforma de integración en la nube abierta. CLUe permite que nuestros dispositivos edge se integren sin problemas en sistemas de terceros.
La pandemia, que estalló a principios de 2020, provocó que nuestros ingresos cayeran en picado en comparación con 2019, cuando nuestro desempeño fue mejor. Debido a la naturaleza de esta industria, la trayectoria de crecimiento es moderada debido a las altas barreras de entrada. Sin embargo, una vez que se ingresa al mercado, el negocio puede ser sostenible. Si bien nuestro crecimiento puede ser lento, excluyendo la anomalía de 2020, nuestros ingresos han aumentado de manera constante. Nuestro objetivo principal no es solo el de los ingresos cuantitativos, sino el crecimiento constante de nuestra empresa.
Nuestro recorrido comenzó con el negocio de módulos, seguido de una expansión hacia el hardware, el software y la biometría, para finalmente integrar estas tecnologías en los teléfonos inteligentes. A medida que la IA y las tecnologías en la nube siguen evolucionando, nos estamos centrando en fusionar el control de acceso físico con soluciones de vigilancia avanzadas. Se espera que la integración de la IA tanto en la biometría como en la vigilancia de seguridad satisfaga la creciente demanda del mercado, que creemos que será un factor clave de nuestro crecimiento en los próximos años.
Penetrar en el mercado estadounidense es uno de nuestros mayores retos. El potencial es considerable debido al tamaño del mercado, las políticas de relocalización y la robusta economía. Sin embargo, la presencia de grandes competidores en Estados Unidos hace que sea una tarea formidable. Nuestra estrategia no es sólo suministrar nuestros terminales, sino también expandirnos para convertirnos en un proveedor de soluciones, posicionándonos en competencia directa con grandes empresas estadounidenses. El panorama empresarial en Estados Unidos es bastante diferente al de EMEA (por sus siglas en inglés, Europa, Medio Oriente y África); el conocimiento y la credibilidad de la marca son cruciales. Sin marcas tradicionales establecidas o una red de canales sólida en Estados Unidos, no podemos simplemente replicar nuestra estrategia EMEA en Estados Unidos.
En Asia, la dinámica del mercado también difiere de la de EMEA. Mientras que EMEA se beneficia de un auge de la construcción y de un mercado premium bien establecido, el Sudeste Asiático carece de un segmento premium comparable, lo que dificulta la aplicación del mismo enfoque. La competencia en el Sudeste Asiático es especialmente intensa, en particular con los competidores chinos.
En Europa occidental, las preocupaciones sobre la privacidad, especialmente en relación con el RGPD, plantean desafíos para la adopción generalizada de nuestras soluciones biométricas. Sin embargo, si cumplimos plenamente con el RGPD, podemos convertir este desafío en una oportunidad y aprovechar nuestra adhesión a las normas de protección de datos como una ventaja competitiva.
En nuestras principales regiones, operamos con sucursales que cuentan con personal local en su totalidad. Por ejemplo, nuestra sucursal en Estados Unidos está administrada por nuestro equipo con sede en ese país. En las regiones con un gran potencial de mercado, pero una red de ventas insuficiente, adoptamos un enfoque agresivo contratando directamente talento local para formar una fuerza laboral sólida. Esta experiencia local es esencial para navegar y expandirse en estos mercados de manera eficaz.
Espero haber logrado nuestro objetivo de establecer a la empresa como un proveedor líder de soluciones de seguridad que integre perfectamente inteligencia artificial, vigilancia y tecnologías en la nube.
Me gustaría que nuestra empresa fuera reconocida como una joya única de Corea, que se distingue por cualidades que nos distinguen de otras empresas coreanas. Nuestro objetivo es ser reconocidos a nivel mundial por nuestro enfoque distintivo y nuestras soluciones innovadoras en la industria de la seguridad.
Fuente: The Worldfolio