△O terminal BioStation 3 da Suprema utiliza verificação facial para fornecer segurança aprimorada em todas as entradas, para organizações de todos os portes. 

À medida que o preço diminui e a aceitação do usuário final aumenta, a tecnologia está preparada para um crescimento admirável na implantação 

Embora a biometria não seja de forma alguma uma nova tecnologia para o setor de segurança, sua evolução em relação a preço e à aceitação do usuário final denota que sua viabilidade pode estar no nível mais alto de todos os tempos. 

Nesta sessão exclusiva de Perguntas & Respostas com Influenciadores da Indústria, patrocinada pela Suprema, Bob McKee, presidente da Suprema America, aborda essas tendências e seu impacto potencial nos integradores de segurança. A Suprema é um fornecedor global de soluções de biometria, controle de acesso, ponto & presença. 

Do ponto de vista de custo e implantação, de que forma a biometria para controle de acesso se tornou uma opção mais viável para os usuários finais comparado ao passado? 

△Bob McKee é presidente da Suprema America. 

McKee: Atualmente, há mais usuários finais usando biometria do que nunca, porque a Apple e a Samsung implementaram a biometria em seus telefones e os usuários imediatamente gravitaram para eles por sua eficiência e simplicidade. Antes disso, a biometria já era usada em vários setores. Na indústria de segurança, o uso primário foi em áreas de alta segurança ao invés de acesso geral. 

Dito isso, as duas barreiras para a ampla adoção no setor de segurança sempre foram preço e desempenho. Ninguém quer esperar em uma porta para ser identificado. Ao considerar o custo entre a utilização de RFID na porta ou a implementação da biometria para desempenho comum, o uso de um leitor não biométrico na porta geralmente prevaleceu devido ao custo e à falta de conhecimento da tecnologia. 

Este ainda é o caso quando se olha para os relatórios de uso entre a tecnologia RFID e instalações biométricas. O que pode ser concluído é que a biometria agora é usada para identidade em muitos outros setores e serviços. Por exemplo, CLEAR, usando tecnologia biométrica, está agora disponível no TSA, permitindo que o consumidor médio economize tempo passando pela segurança do aeroporto. 

De fato, a eficiência é um fator primordial para a implementação da tecnologia biométrica. Você notará que até as filas de PreCheck do TSA estão ficando mais longas, porque as pessoas não gostam de esperar nas filas normais do TSA. Agora, muitos estão recorrendo ao CLEAR, porque registrar sua identidade é um processo fácil de verificação e validação – o que garante ir para o começo da fila. 

Além disso, a barreira de desempenho caiu porque Apple, Samsung e outras empresas de celulares em todo o mundo estão implantando a biometria nos telefones. Isso está causando um viés de queda no custo da biometria. Adicionalmente, os Fabricantes de Controle de Acesso (ACMs) estão usando biometria no telefone para verificação ao invés de RFID padrão. Este é um belo complemento para a implantação de credenciais digitais de uso de NFC ou BLE quando padrões de segurança mais altos são necessários. 

 A era COVID e pós-COVID criou um ambiente em que a tecnologia “sem contato” tornou-se um produto crítico para empresas que buscam ser consideradas para projetos ambientalmente sustentáveis. Agora, uma decisão e avaliação mais consciente do uso da biometria tornou-se um assunto mais frequente nas reuniões. A redução de preços e o aumento do desempenho estão removendo barreiras para a implantação da biometria e aumentando a segurança de maneira geral. 

Os usuários finais estão se tornando mais acostumados e aceitando o uso da biometria para controle de acesso? 

Lembro de um proprietário/administrador de um edifício muito grande com muitas unidades de locação em Nova York, que me disse que o principal motivo pelo qual estavam procurando atualizar suas instalações com biometria era que um executivo importante perguntou: “Por que não consigo entrar no prédio apenas usando biometria? Ao chegar em casa após longas viagens de trabalho, às vezes não consigo encontrar minhas credenciais de segurança, mas sempre sei onde estou!” 

Ele riu ao recontar esta história, mas é uma experiência de usuário do mundo real devido à implantação no uso diário de biometria em telefones. Quanto mais instruídos os usuários tornam-se em biometria, mais eles esperam isso na vida cotidiana. Além disso, a biometria é até uma medida de contenção de custos. O custo cumulativo de credenciais perdidas ou roubadas em um período de cinco anos não é desprezível, e a biometria elimina esta necessidade completamente. 

Qual é a diferença entre um ambiente biométrico aberto e um ambiente em conformidade com as regras e qual é o método preferencial para aplicativos de segurança? 

A verificação facial é o ambiente em conformidade com as regras; o reconhecimento facial é considerado um ambiente aberto. 

Nos cenários de controle de acesso, os usuários são informados sobre a finalidade do uso de seu rosto como meio de acesso a um portal ou dados controlados. Este é um exemplo de aceitação do usuário e é um uso em conformidade com as regras. Um exemplo de ambiente aberto é a segurança e proteção de pessoas e bens. 

Com o uso da IA, existem muitos bons motivos para o reconhecimento facial ou um ambiente biométrico aberto – incluindo a varredura à procura de criminosos conhecidos em aeroportos e estádios ou a visualização do tráfego de pessoas em redes de fast food para eficiência operacional. No entanto, com o aumento do uso de câmeras analíticas, as aplicações mudaram e os usuários estão cada vez mais preocupados com sua privacidade. 

Usar a identidade de uma pessoa sem seu consentimento pode ser um verdadeiro problema. Esta é uma das razões pelas quais o GDPR (LGPD) foi implementado na Europa para reconhecimento facial, o que agora afeta empresas americanas. 

Quais são os métodos biométricos mais eficazes quando se trata especificamente de controle de acesso físico? 

Realmente depende do tipo de utilização. O uso de biometria, o orçamento individual do projeto e o nível de segurança da identidade determinarão qual método deve ser implantado. Nos EUA, estamos vendo muitos data centers utilizando tecnologia de impressão digital para acessar dados seguros. Além disso, muitas empresas estão usando a tecnologia de impressão digital para aplicações de ponto e presença. 

Um grande impulso para a verificação facial está sendo usado em combinação com catracas para alto desempenho. Ambientes de alta segurança estão demandando biometria multimodal. No mercado governamental, o uso de autenticação de três fatores (credencial, PIN e biométrico) é necessário para muitos projetos. 

Métodos eficazes virão com vários níveis de uso, desempenho e orçamento. 

Quais são as coisas mais importantes que os integradores devem ter em mente quando se trata de instalar e integrar a biometria em um sistema existente? 

Os integradores devem inicialmente focar na seleção de um fabricante de sistemas biométricos com um histórico comprovado, incluindo conformidade e certificações de segurança. Também devem saber como os dispositivos comunicam-se com sua plataforma existente ou planejada e com os painéis do ACM. 

Faça perguntas como: “Eles usam métodos de comunicação padrão como o RS-485, Wiegand, OSDP para controlar os painéis?” e “Como o software de registro do fabricante de sistema biométrico se comunica com a plataforma do ACM – é um servidor de registro no local ou é integrado com o software do ACM (inclusive na nuvem)?” 

Por fim, questione se o fabricante do sistema biométrico oferece treinamento e serviços nos mercados em que você atua. A partir daí, você deve ser capaz de identificar o fabricante de sistema biométrico correto para você. 

Esse editorial foi publicado no SECURITY INFOWATCH.COM. Link para o artigo original aqui.